今年以來，內(nèi)江積極探索以“線上申請(qǐng)、線下服務(wù)”方式，借助微信公眾號(hào)等平臺(tái)，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)從醫(yī)院延伸到社區(qū)、家庭。截至目前，已接單“護(hù)理上門服務(wù)”100余人次，群眾滿意度達(dá)100%。

健康服務(wù)需要優(yōu)質(zhì)醫(yī)護(hù)人員。今年3月起，先后在內(nèi)江市第二人民醫(yī)院、內(nèi)江市中醫(yī)醫(yī)院開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，通過培訓(xùn)考核遴選出165名5年以上臨床工作經(jīng)驗(yàn)或2年以上相關(guān)?？茘徫坏淖o(hù)理骨干組建“網(wǎng)約護(hù)士”隊(duì)伍。

服務(wù)項(xiàng)目更具特色。推出“中醫(yī)理療”“PICC維護(hù)”“小兒推拿”“留置尿管護(hù)理”等22個(gè)群眾需求迫切的護(hù)理項(xiàng)目，患者通過醫(yī)院公眾號(hào)、微信小程序等進(jìn)入“格爾護(hù)士”平臺(tái)預(yù)約“網(wǎng)約護(hù)士”上門提供護(hù)理服務(wù)。

為給群眾提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，衛(wèi)健部門強(qiáng)化評(píng)估追溯，提前對(duì)服務(wù)對(duì)象身份信息、病歷資料等進(jìn)行全面評(píng)估，研判出診條件；“網(wǎng)約護(hù)士”實(shí)行專車接送，全程視頻記錄服務(wù)，患者、醫(yī)院雙方可通過“格爾護(hù)士”平臺(tái)實(shí)時(shí)定位追蹤“網(wǎng)約護(hù)士”位置，實(shí)現(xiàn)延續(xù)服務(wù)“0失誤、0投訴、0糾紛”。