在東興區(qū)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，總能看到一個忙碌的身影，她穿梭于大街小巷，傾聽長者的需求；奔走在困境兒童的家中，用專業(yè)與關(guān)懷為他們搭建希望的橋梁。她就是內(nèi)江市東興區(qū)甜城社會工作服務(wù)中心理事長、四川璟熙養(yǎng)老服務(wù)有限公司總經(jīng)理趙黎，一位深耕社工與養(yǎng)老領(lǐng)域8年的“城市星火”，用實際行動詮釋著“每個生命都值得被溫柔托舉”的信念。

2010年，趙黎從醫(yī)科學(xué)校畢業(yè)，2018年，一次偶然的機(jī)會讓她接觸到公益事業(yè)，成為內(nèi)江市紅十字會志愿者與應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)師?！搬t(yī)療治愈身體，社工溫暖心靈，兩者都是助人的事業(yè)?！睅е@樣的認(rèn)知，2021年，她毅然投身專職社工行業(yè)，開啟了人生的新征程。

趙黎：

我始終堅信“每個生命都值得被溫柔托舉”。這8年多以來，我從一名志愿者到專業(yè)的社工再到現(xiàn)在的養(yǎng)老工作，走遍城鄉(xiāng)，見過艾滋病孤兒家庭的無助，也見過獨(dú)居老人的惶恐。這些畫面刻在心里，反復(fù)提醒社工工作，養(yǎng)老工作的初心。

隨著老齡化加劇，養(yǎng)老服務(wù)成為趙黎關(guān)注的重心。2023年9月，趙黎牽頭運(yùn)營的東興區(qū)首家社區(qū)為老服務(wù)中心——西林街道綜合為老服務(wù)中心正式落地，打造“一中心四站點”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，涵蓋助餐、文娛、健康照護(hù)、專業(yè)照護(hù)等多功能服務(wù)。每日清晨，老人們在這里品嘗營養(yǎng)早餐，午后沉浸于書畫、手工活動，傍晚在健身區(qū)舒展筋骨，日均服務(wù)量達(dá)數(shù)百人次。

老人 周方圣：

我來到為老服務(wù)中心這兒進(jìn)餐快兩年了，很適合我們老人們的口味，工作人員也很熱情耐心，特別是她們趙總，經(jīng)常過來關(guān)心我們，詢問我們有何需求，非常貼心，真正讓我們感受到老有所依，老有所樂。

為了精準(zhǔn)對接老人需求，趙黎建立“需求收集-資源整合-服務(wù)落地”閉環(huán)機(jī)制：每周走訪收集老人意見，聯(lián)合社區(qū)、企業(yè)推出“銀發(fā)課堂”“長者生日會”等定制化活動，引入智能設(shè)備監(jiān)測老人健康狀況。截至目前，該中心已服務(wù)周邊居民6萬余人次，接待各級調(diào)研50余次，成為東興區(qū)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿。

老人 張友金：

能夠感受到現(xiàn)在社會對我們這種老年群體的關(guān)心，他們經(jīng)常會走進(jìn)家里來看望我們，切實幫助我們解決問題，社工就是我們的娘家人，很溫暖，為他們點贊！

在趙黎看來，社工事業(yè)從來不是“單打獨(dú)斗”。她積極搭建“政府+社工+社區(qū)+企業(yè)”聯(lián)動平臺，2022年疫情期間，她發(fā)動300余名志愿者支援一線防疫；聯(lián)合內(nèi)江市婦幼保健院成立“街道社區(qū)早期教育學(xué)院”，開展公益課堂超百場；鏈接深圳壹基金等機(jī)構(gòu)募集善款17.9萬元，全部用于困境人群救助。 如今，在趙黎的帶領(lǐng)下，十多位成員以“成為居民貼心人”為使命，用真誠服務(wù)贏得認(rèn)可。

同事 曹莉：

她不僅是領(lǐng)導(dǎo)，更是我的榜樣，在她的影響下，我們更加堅定信念，用真誠與熱情傳遞關(guān)愛，讓每一份付出都更有意義。

從“優(yōu)秀志愿者”“優(yōu)秀應(yīng)急救護(hù)師資”到“最美社工”“最美人物”，趙黎用8年時光書寫著新時代社工的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，累計為全市1.5萬余人次困境人群提供服務(wù)，為60余戶家庭開展個案服務(wù)500余次。她是東興區(qū)“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”的編織者，是困境兒童心中的“暖心阿姨”，更是城市文明星空中那顆閃耀的“星火”。

趙黎：

在今后的工作道路上，我將持續(xù)聚焦特殊困難群體，帶領(lǐng)團(tuán)隊做好專業(yè)的社工服務(wù)。特別針對老年群體的多元化發(fā)展，為不同老年人提供多樣化服務(wù)。統(tǒng)籌現(xiàn)有的資源，暢通區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)供需渠道，信息化、智能化的管理，安全和規(guī)范的運(yùn)行，構(gòu)建轄區(qū)內(nèi)15分鐘養(yǎng)老服務(wù)康養(yǎng)生活圈，成為老年人生活中的貼心人，為養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的微薄力量。

在東興區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的征程中，正是無數(shù)個像趙黎這樣的“城市星火”，用愛與專業(yè)照亮他人，用堅守與創(chuàng)新溫暖社會，讓這座城市充滿溫度與希望。