9月4日，隨著“服務(wù)質(zhì)量踐諾踐行·宜居宜業(yè)甜蜜內(nèi)江”活動啟動儀式在市市場監(jiān)督管理局舉行，我市在全國“質(zhì)量月”期間，正式啟動服務(wù)質(zhì)量承諾活動。

活動中，我市4家眼鏡裝配企業(yè)代表共同簽署《內(nèi)江市眼鏡裝配行業(yè)服務(wù)質(zhì)量公開承諾書》，向社會做出“七項放心承諾”，成為全市首批作出服務(wù)質(zhì)量承諾的試點企業(yè)。

鏡匠人眼鏡運營經(jīng)理冉榮華

鏡匠人眼鏡運營經(jīng)理冉榮華表示：“作為眼鏡服務(wù)行業(yè)，我覺得服務(wù)的一個標準，還有就是我們踐行的這個承諾，是非常有必要的。我們接下來會按照我們的一個服務(wù)承諾的標準去完善，或者做得更好，甚至?xí)竭@個標準，為構(gòu)建健康、和諧、誠信的社會環(huán)境貢獻一份力量。”

活動指出，內(nèi)江在全省率先以眼鏡行業(yè)為試點，引入“企業(yè)承諾、公眾監(jiān)督、智慧監(jiān)管”聯(lián)動機制，既為消費者提供透明、放心的消費場景，也為全省服務(wù)質(zhì)量提升提供“內(nèi)江樣板”。

活動要求，企業(yè)要堅守承諾，把“質(zhì)量可靠、服務(wù)專業(yè)、價格透明、售后無憂”做成金字招牌；市場監(jiān)管、教育、商務(wù)等部門要協(xié)同聯(lián)動，強化行業(yè)自律和消費者教育；歡迎家長、師生及社會各界共同參與監(jiān)督，形成“政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、消費者參與”的共治格局。

未來，我市將繼續(xù)拓展服務(wù)質(zhì)量承諾活動至更多生活性服務(wù)領(lǐng)域，持續(xù)優(yōu)化消費體驗，讓甜城商家的服務(wù)“溫度”提升消費者滿意的“甜度”，為打造“宜居宜業(yè)甜蜜內(nèi)江”貢獻市場監(jiān)管力量。