評(píng)論|內(nèi)江“無(wú)證明”升級(jí):讓政務(wù)服務(wù)既有“速度”更有“溫度”
時(shí)間:2025-08-24 23:37:58 來(lái)源:i內(nèi)江“制度做減法,服務(wù)做加法”,內(nèi)江市以“制度重塑+技術(shù)賦能+服務(wù)升級(jí)”推進(jìn)“無(wú)證明”城市建設(shè),絕非簡(jiǎn)單的“減材料”,而是一場(chǎng)以群眾和企業(yè)需求為核心的政務(wù)服務(wù)革新,既跑出了辦事效率,更傳遞了民生溫度。
制度重塑是“無(wú)證明”的根基,讓“減證”減得有理有據(jù)?!盁o(wú)證明”不是“無(wú)憑據(jù)”,而是通過(guò)“證明事項(xiàng)保留目錄”和“告知承諾制目錄”劃清邊界——取消4500項(xiàng)無(wú)依據(jù)政府證明、清理250類村(社區(qū))證明,在不動(dòng)產(chǎn)登記、住房公積金等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)高頻證照“免提交”。這種精準(zhǔn)“瘦身”,砍掉的是冗余流程,解決的是群眾“為一張證明跑斷腿”的痛點(diǎn),從源頭為辦事者卸下負(fù)擔(dān)。
技術(shù)賦能是“無(wú)證明”的引擎,讓“辦事”辦得高效快捷。21個(gè)集成式“一件事”場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)“一表申請(qǐng)、一窗受理”,9.25萬(wàn)件業(yè)務(wù)辦理背后是59%的材料壓減;政務(wù)服務(wù)網(wǎng)3.49萬(wàn)余個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化指南、天府通辦APP122個(gè)“零材料”應(yīng)用,90%以上事項(xiàng)全程網(wǎng)辦。數(shù)字技術(shù)打破了部門數(shù)據(jù)壁壘,讓“數(shù)據(jù)多跑路”替代“群眾多跑腿”,曾經(jīng)需要多次往返的事項(xiàng),如今指尖輕點(diǎn)就能完成,政務(wù)服務(wù)效率實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
內(nèi)江“無(wú)證明”城市的升級(jí),本質(zhì)是營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化,更是民生福祉的提升。它證明,好的政務(wù)服務(wù),不在于口號(hào)多響亮,而在于每一次材料減免、每一次流程簡(jiǎn)化、每一次效率提升,這種柔性服務(wù),讓政務(wù)不再是冰冷的流程,而是能體諒群眾急難的“貼心服務(wù)”。期待這樣的改革持續(xù)深化,讓“無(wú)證明”成為常態(tài),讓群眾和企業(yè)的獲得感在更高效、更溫暖的服務(wù)中不斷升級(jí)。
記者: | 鄧婉蕾 |
編輯: | 唐中明 |
