“到賬了9000元，太感謝你們了！”近日，面對回訪的紀檢監(jiān)察干部，市中區(qū)永安鎮(zhèn)大堰村村民趙陽熱淚盈眶，表示這筆臨時救助款幫他卸下了“心頭大石”。

趙陽是通過“監(jiān)督一點通”平臺連線到市中區(qū)紀檢監(jiān)察干部的。10月下旬，舉債治療股骨頭壞死、自覺償債無望的他，原本只是抱著一絲希望，想通過平臺咨詢一下“怎么辦”，沒想到卻迎來了紀檢監(jiān)察干部的上門服務(wù)。

線上“呼”上門“應(yīng)”，“監(jiān)督一點通”平臺成為拉近干群關(guān)系的“連心橋”。今年以來，市中區(qū)紀委監(jiān)委緊盯群眾急難愁盼，在依托平臺便利群眾反映問題“一鍵直達”的同時，還推動“室組地”聯(lián)動協(xié)同，實行“監(jiān)督+服務(wù)”下沉，以貼身監(jiān)督優(yōu)勢助力攻克“中梗阻”問題，以受理“準”、辦理“快”、執(zhí)行“穩(wěn)”的實在成效，唱響“有事找紀檢”。

在受理的“準”字上，市中區(qū)建立健全區(qū)紀委監(jiān)委為牽頭主體，區(qū)級部門、鎮(zhèn)（街道）為責(zé)任主體，派駐紀檢監(jiān)察組、鎮(zhèn)（街道）紀（工）委為監(jiān)督主體的“三方會商”機制和“受理范圍內(nèi)責(zé)任主體直接辦、受理范圍外區(qū)紀委監(jiān)委直接轉(zhuǎn)”工作路徑，事項精準交辦至具有最終審批權(quán)限的部門，有效減少中間環(huán)節(jié)。因此，趙陽的問題一經(jīng)上報，就及時交予永安鎮(zhèn)紀委跟進。

“他本人是肢體三級殘疾，同住的母親也是肢體二級重殘、無自理能力，母子二人平時勉強靠低保、殘疾人補貼和公益性崗位收入維持生活。但在9月，趙陽因股骨頭壞死，動了兩次手術(shù)，自費部分仍超負荷，已借債10000余元。如果靠省吃儉用還債，那日子太難了?！庇腊叉?zhèn)紀委書記胡雪回憶起入戶時看到的趙陽家境況，仍舊眉頭緊蹙。

事情進入辦理環(huán)節(jié)。按照市中區(qū)建立的責(zé)任主體辦理、監(jiān)督主體會商、區(qū)紀委監(jiān)委審核的“一辦二商三審”工作機制要求，辦理環(huán)節(jié)以10日為限，3日臨限即面臨提示預(yù)警。胡雪加緊督促鎮(zhèn)、村干部幫忙完善申報資料，同時聯(lián)動派駐區(qū)民政局紀檢監(jiān)察組督促區(qū)民政局梳理救助政策。11月上旬，經(jīng)“室組地”聯(lián)動督辦，趙陽申報事項被列入急難救助“一事一議”，以“先行救助”方式將9000元救助金匯入趙陽賬戶，最大程度地解決了趙陽的醫(yī)療債務(wù)。

為確保群眾反映“件件有著落，事事有回音”，市中區(qū)在落實辦理“快”后，又堅持實施訪進度、訪落實、訪滿意“三訪”工作法，確保執(zhí)行“穩(wěn)”。趙陽在接受回訪中直言，“揪心事”辦成了“順心事”。

據(jù)悉，市中區(qū)紀委監(jiān)委在解決群眾急難愁盼問題過程中，重點關(guān)注涉及民生底線的群眾“求助”，對因病、因?qū)W、因災(zāi)致貧的情況予以“上門服務(wù)”，督促區(qū)民政局適當(dāng)提高救助額度、擴大救助范圍，突出急難救助，持續(xù)兜住兜牢民生底線。

同時，市中區(qū)不斷加大“監(jiān)督一點通”平臺宣傳推廣力度，以紀檢+屬地+部門三方力量協(xié)同發(fā)力，切實讓遇困群眾感受到“紀”在指尖、“救”在身邊。今年以來，市中區(qū)已通過監(jiān)督一點通平臺解決群眾急難愁盼97件，為195名因病、因?qū)W、因災(zāi)致困的群眾落實臨時救助，總救助金額達到89.84萬元。