“老伴，路修好了，我推你出門(mén)看看?！苯眨谑兄袇^(qū)凌家鎮(zhèn)大灣村3組，隨著身下輪椅的車(chē)轱轆滾過(guò)院壩門(mén)、駛上便民路，癱瘓10年的段婆婆“眼前景”終于破開(kāi)庭院“邊框”，一幀幀地延展向廣闊天地。

此前，段婆婆的兒子向市中區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部反映，老家門(mén)前的土路窄長(zhǎng)崎嶇、雨天難行，而父親已經(jīng)年邁，無(wú)法再背動(dòng)癱瘓的母親外出，迫切想修一條入戶便民路，方便父母出行。

群眾“心上事”就是干部服務(wù)“上心事”。市中區(qū)紀(jì)委監(jiān)委迅速將段婆婆出行難問(wèn)題列入今年度“有事找紀(jì)檢”待辦清單，實(shí)地勘察后確定可新修入戶便民路。只是，若要方便段婆婆坐輪椅出行，路寬至少要1米，如此，便要清除土路兩旁其他村民栽種的銀杏樹(shù)等。

為妥善解決好修路的相關(guān)問(wèn)題，市中區(qū)紀(jì)委監(jiān)委決定發(fā)揮區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)通聯(lián)辦優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)區(qū)政府辦、財(cái)政、鄉(xiāng)村振興、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)部門(mén)共商解決辦法，最終確定由區(qū)財(cái)政下?lián)軐?zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、鎮(zhèn)黨委主推、鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)督、村委會(huì)具體負(fù)責(zé)。對(duì)涉及7戶村民栽種樹(shù)木的清除及補(bǔ)償問(wèn)題，由鎮(zhèn)、村干部做好溝通協(xié)調(diào)工作。經(jīng)過(guò)多次耐心細(xì)致溝通，7戶村民終于同意讓行。

在多方共同努力下，一條長(zhǎng)76米、寬1米、厚10厘米的入戶便民路最終得以鋪設(shè)完成。

段婆婆的難題解決不是個(gè)例。今年以來(lái)，市中區(qū)紀(jì)委監(jiān)委轉(zhuǎn)變觀念方法，變“聽(tīng)舉報(bào)”為“聽(tīng)訴求”、從“盯干部”轉(zhuǎn)為“盯民生”，積極推進(jìn)“有事找紀(jì)檢”行動(dòng)，著力以解決群眾身邊急難愁盼問(wèn)題為主攻方向，構(gòu)建起群眾信任監(jiān)督、監(jiān)督回報(bào)信任的良性循環(huán)，進(jìn)一步提升了基層監(jiān)督、基層治理的群眾參與度。

同時(shí)，為確保讓基層群眾看到真變化、感到真成效、獲得真實(shí)惠，市中區(qū)紀(jì)委監(jiān)委以全覆蓋回訪方式實(shí)時(shí)跟進(jìn)群眾滿意度，對(duì)反饋部分滿意或不滿意的，實(shí)行“一名領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)度、一個(gè)片區(qū)牽頭統(tǒng)籌、一套方案靶向化解”。

截至目前，市中區(qū)紀(jì)委監(jiān)委已全力推進(jìn)解決群眾急難愁盼問(wèn)題435個(gè)，圍繞“有事找紀(jì)檢”督辦6次、調(diào)度8次，已辦結(jié)民生問(wèn)題群眾滿意度100%。