人民法院工作的根本宗旨是以人民為中心，簡要總結(jié)就是“司法為民”。在內(nèi)江市委網(wǎng)信辦主辦的第81期“甜城連心橋·網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對話”中，廣大網(wǎng)友聚焦“司法為民”相關(guān)工作向參加活動的嘉賓提問，并得到一一解答，以下為對話摘登：

問：近年來內(nèi)江法院訴訟服務(wù)工作在“司法為民”方面都做了什么？

答：內(nèi)江兩級法院在訴訟中始終致力于健全和完善具有“內(nèi)江”特色的一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系。在訴訟服務(wù)中心硬件建設(shè)方面，完成標(biāo)準(zhǔn)化訴訟服務(wù)大廳建設(shè)，還在鄉(xiāng)村、社區(qū)設(shè)置有訴訟服務(wù)站點，就近為群眾提供訴訟服務(wù)。在訴訟輔助事務(wù)拓展方面，訴訟服務(wù)大廳持續(xù)開展立案、訴訟材料收轉(zhuǎn)、信息查詢等服務(wù)工作，同時開設(shè)“涉老服務(wù)”“涉企服務(wù)”等服務(wù)窗口、增設(shè)律師志愿者服務(wù)工作室，提供案件生效情況電話查詢等服務(wù)，實現(xiàn)咨詢、立案、交費、送達(dá)、鑒定等訴訟輔助事務(wù)“一站通辦”。堅持線上線下服務(wù)同步優(yōu)化，全面推廣“人民法院在線服務(wù)”平臺、“12368訴訟服務(wù)熱線”、律師服務(wù)平臺、送達(dá)平臺、訴訟保全平臺等線上平臺應(yīng)用。不斷完善特殊群體“綠色服務(wù)”，針對老年人、殘疾人等特殊群體，推出全程導(dǎo)訴、“一對一”輔導(dǎo)等更為人性化的訴訟服務(wù)舉措。在訴訟服務(wù)大廳增配輪椅、助聽器等特殊群眾常用物品，制作大字版的訴訟須知，為特殊群體參與訴訟掃清信息化障礙。

問：法院能提供哪些異地訴訟服務(wù)？

答：內(nèi)江兩級法院以“如我在訴”的意識，持續(xù)優(yōu)化訴訟服務(wù)，提升群眾司法獲得感。近期，內(nèi)江法院開通了跨域訴訟服務(wù)業(yè)務(wù)，這是繼跨域立案業(yè)務(wù)開展以來的又一次跨域訴訟服務(wù)的全面升級。

人民群眾不僅可以就近選擇法院申請跨域立案，也能實現(xiàn)跨域訴訟材料收轉(zhuǎn)、跨域訴訟事項申請、跨域文書的送達(dá)和領(lǐng)取及跨域卷宗檔案查詢等事項辦理，有效解決群眾異地訴訟難問題。

問：中院及市中區(qū)法院的24小時法院有哪些服務(wù)？

答：目前內(nèi)江轄區(qū)法院中，市法院、市中區(qū)法院及資中縣法院還建成了24小時自助法院，也就是說在八小時工作時間之外，法院仍然能為群眾提供立案、交費、文書送達(dá)、收轉(zhuǎn)材料等多項訴訟服務(wù)，實現(xiàn)了訴訟事務(wù)“一站式、隨時辦、自助辦、不打烊”的服務(wù)模式。

問：針對殘疾人有哪些無障礙服務(wù)？

答：在完善無障礙設(shè)施建設(shè)、營造無障礙溝通環(huán)境、提供精細(xì)化訴訟服務(wù)、充分保障殘疾人訴權(quán)、延伸涉殘便民服務(wù)鏈條、加大司法救助力度等十個方面做了很多創(chuàng)新嘗試，建立了全市訴訟輔助服務(wù)人員名冊，就近就便為殘疾人提供預(yù)約盲文、手語翻譯等訴訟輔助服務(wù)。