1月28日，2021年春運正式拉開帷幕，因新冠肺炎疫情，各地倡議外地務工人員就地過年，讓這場為期40天的春運與往年有所不同，針對今年的春運，鐵路部門也出臺了相關(guān)政策。

近日，記者來到成渝城際鐵路內(nèi)江北站，相較于往年，車站內(nèi)的場景要冷清許多，候車大廳內(nèi)，出行的旅客也與平常相近，并無以往春運的熱鬧場景。據(jù)車站工作人員介紹，今年的春運是在常態(tài)化疫情防控條件下的一次特殊春運，內(nèi)江北車站嚴格落實常態(tài)化疫情防控要求，全力配合地方政府做好相關(guān)處置工作，并做好進站旅客的四川天府通健康碼查驗。

在車站進站口，志愿者正在熱情的為進站旅客查驗指導“四川天府健康通”的防疫綠碼，這是四川省應對新型冠狀病毒肺炎疫情應急指揮部啟用的全省統(tǒng)一健康碼。所有在川人員及來（返）川人員都需要進行申領(lǐng)，并需掃描所到場所的場所碼。

志愿者張東智：“在支付寶或是微信上都可以申領(lǐng)健康碼，打開‘四川天府健康通”頁面或者通過掃碼現(xiàn)場的二維碼，然后填寫完成相關(guān)的資料，顯示為綠碼后，方可通過?！?/p>

對于老人、小孩等不會申領(lǐng)、無法直接申領(lǐng)的人群，家人可提前通過“四川天府健康通”小程序內(nèi)的家庭健康碼或是代領(lǐng)健康碼，幫助他們進行申領(lǐng)，方便出行。

據(jù)了解，受疫情影響，內(nèi)江北站每日列車運行圖不同，廣大旅客在出行時需及時關(guān)注12306官網(wǎng)和車站公告，避免影響出行。

內(nèi)江北站客運值班員熊梓雅：“針對無法上網(wǎng)的人群購票問題，建議他們攜帶有效證件提前到人工窗口購票，或者請他們的家人在網(wǎng)上代為購票，避免耽誤行程?！?/p>

記者在成渝城際鐵路內(nèi)江北站了解到，鐵路部門在原有的春運相關(guān)規(guī)定基礎(chǔ)上，對旅客退換及改簽票方面進行了調(diào)整。1月13日，中國鐵路12306官網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于鐵路部門調(diào)整預售期及退票費率規(guī)則的公告》，公告顯示：為配合各地政府落實疫情防控常態(tài)化措施，避免重復購票退票給旅客帶來不便，自發(fā)售2021年2月12日（正月初一）車票起，鐵路車票預售期調(diào)整為15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）車票。1月14日至1月28日，只發(fā)售2月11日（除夕）及以前的車票。

內(nèi)江北站客運值班員熊梓雅：“1月14日起，旅客因行程改變，需要退票的，免收退票費的時間期限，由原規(guī)定的開車前15天以上，同比例調(diào)整為開車前8天，含日以上，7天及以內(nèi)退票的，仍按48小時以上、48小時到24小時、24小時以內(nèi)、梯次退票收費規(guī)定執(zhí)行?！?/p>

工作人員告訴記者，鐵路部門在改簽票方面也進行了調(diào)整，不僅增加了12306網(wǎng)上改簽功能，同時還在時間上進行了延長。

內(nèi)江北站客運值班員熊梓雅：“為了方便旅客行程調(diào)整，針對旅客過點改簽問題，修訂了旅客改簽相關(guān)規(guī)定，旅客錯過所購車次后，可在12306官網(wǎng)和窗口上改簽乘車日24點前其他列車車票，相對以前改簽規(guī)定，增加了12306官網(wǎng)上改簽的方式，更加便捷。”

對于這些新規(guī)的改變，旅客們表示，更加方便，也更加人性化。

旅客：“我覺得這樣的方式給我們老百姓帶來了很多的便利，因為大家有時行程上有變，退還票又要扣一定的手續(xù)費，就覺得很不劃算，所以我覺得這個規(guī)定非常好?！?/p>

與鐵路部門相同，內(nèi)江綜合客運中心也需出示“四川天府健康通”防疫健康碼，旅客進站要通過四個查驗消毒環(huán)節(jié)。

內(nèi)江路橋客運經(jīng)營管理有限公司魏開慧：“為了給旅客提供一個安全、便捷、文明、衛(wèi)生有序的出行環(huán)境，在這次春運和疫情防控工作中，我們堅持旅客進站有四個環(huán)節(jié)，在進站的時候嚴格測體溫、嚴格出示健康碼、嚴格戴口罩，并同時配備了消毒用品和防護用品?！?/p>

除此之外，內(nèi)江綜合客運中心也同時開展了網(wǎng)上購票、自助售票取票、人工售票三種購票方式，方便旅客通過不同的形式，減少接觸，實現(xiàn)購票上車的這個過程。

據(jù)了解，因疫情原因，各地出臺相關(guān)政策、并發(fā)出倡議，鼓勵外地務工人員就地過年。內(nèi)江市疾控中心也發(fā)出溫馨提示：指出，春節(jié)期間要合理安排行程，減少不必要出行，鼓勵春運期間錯峰返鄉(xiāng)返崗。老年人、慢性病患者、孕婦等人群不建議出行。同時，節(jié)日期間，盡量減少聚集性活動。企事業(yè)等單位舉辦聚會等活動應當控制人數(shù)，提倡家庭私人聚會聚餐等控制在10人以下，做好個人防護。對境外返回、國內(nèi)高中風險地區(qū)來（返）內(nèi)江人員，要按照市指揮部疫情防控要求接受新冠病毒核酸檢測，并接受管理。來（返）內(nèi)江人員，要做好體溫、咳嗽等癥狀監(jiān)測，出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀，要第一時間做好個人防護，及時就診。